Хто ми
ТвійОПТ — сервіс, що допомагає бізнесам купувати товари оптом вигідніше: підбір постачальників, перевірка якості, логістика «під ключ». Ця політика пояснює, як ми обробляємо ваші дані.
Обсяг дії
Політика застосовується до сайту, Telegram-бота та комунікацій з нами (email/телефон). Користуючись нашими сервісами, ви погоджуєтесь із цією політикою.
Які дані ми збираємо
- • Контактні дані: ім’я, телефон, email, нік у Telegram.
- • Деталі запиту: посилання/фото товару, бюджет, терміни, вимоги до брендингу.
- • Технічні дані: IP, тип пристрою/браузера (для безпеки та статистики).
- • Комунікації з нами: повідомлення, файли, рекламації.
Підстави обробки
- • Виконання договору/замовлення та попередні дії до нього.
- • Законні інтереси (поліпшення сервісу, безпека, статистика).
- • Згода (де це потрібно, наприклад, маркетингові розсилки).
- • Виконання правових обов’язків (зберігання документів, податковий облік).
Для чого використовуємо
- • Підбір постачальників, підготовка пропозицій, оформлення замовлень.
- • Комунікація та підтримка клієнтів (бот, email, телефон).
- • Логістика, митні документи, трекінг відправлень.
- • Аналітика сервісу, покращення процесів.
Зберігання даних
Персональні дані зберігаються стільки, скільки потрібно для цілей, описаних вище, або згідно з вимогами закону (бухоблік/звітність). По завершенні терміну — дані видаляються або анонімізуються.
Передача третім сторонам
Дані можуть оброблятись нашими підрядниками (логістика, митні брокери, платіжні сервіси) виключно для виконання вашого замовлення та за умов конфіденційності. Не продаємо та не передаємо ваші дані третім сторонам у маркетингових цілях без вашої згоди.
Telegram та сторонні сервіси
Якщо ви спілкуєтесь через Telegram, частина даних обробляється згідно з політикою Telegram. Також ми можемо використовувати інтеграції (наприклад, SendPulse, Shopify) — у таких випадках діють правила цих сервісів.
Cookies та аналітика
Сайт може використовувати файли cookies для коректної роботи й статистики. Ви можете обмежити cookies у налаштуваннях браузера, але частина функцій може працювати некоректно.
Захист даних
Впроваджуємо організаційні та технічні заходи захисту (обмеження доступу, шифрування каналів, аудит доступів). Водночас жоден інтернет-метод не гарантує 100% безпеки.
Ваші права
- • Доступ до своїх даних та отримання копії.
- • Виправлення неточних даних.
- • Видалення («право бути забутим») — у межах законодавства.
- • Обмеження або заперечення обробки.
- • Перенесення даних.
- • Відкликання згоди (для обробок на підставі згоди).
Контакти з питань даних
Напишіть нам для доступу/виправлення/видалення даних:
- • Email: support@tvijopt.com
- • Telegram-бот: @tvijShoppingBot
Оновлення цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Зміни не впливають на вже погоджені/виконані замовлення без окремої згоди сторін.